E-mail marketing é uma ótima maneira de conversar com seus clientes e dizer-lhes o que você está fazendo no seu negócio: Você pode construir seu relacionamento falando diretamente com eles, através de sua caixa de entrada, em um momento que seja conveniente para eles. Mas, é importante entender que uma pessoa comum recebe algo em torno de 121 e-mails por dia exigindo parte de sua atenção (não parece que alguns dias são 121 e-mails a cada minuto?). Então, você precisa fazer algo especial se quiser que seus e-mails sejam abertos, valorizados e engajados. Aqui estão 11 maneiras de tornar suas campanhas de e-mail bem-sucedidas.
Como você constrói uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida?
People-first marketing.
Escreva seu conteúdo de e-mail como se você estivesse se comunicando com pessoas reais – porque você está. Ao se inscrever, seus clientes pediram para saber mais sobre sua empresa e esta é sua oportunidade de compartilhar informações valiosas. Eles querem saber mais sobre sua marca, ou você não teria permissão para enviá-los em primeiro lugar. Então, pare de pensar em marketing por e-mail e considere seus e-mails como uma maneira de conversar com seus clientes ou leitores.
Chegue ao ponto e seja visual.
Lembre-se de que você está falando com pessoas ocupadas que podem não estar 100% focadas no que você tem a dizer, portanto, verifique se o conteúdo é simples, curto e fácil de ler, mesmo no celular. Em 2017, mais da metade dos e-mails foram abertos em um dispositivo móvel (acima dos 29% de 2012). Gráficos atraentes e belas imagens podem “dizer” as 1000 palavras que você não tem espaço para soletrar.
Menos é mais – quando se trata de chamadas à ação.
Para dar suporte a essas mensagens de campanha de e-mail escritas sucintamente, atenha-se a uma única frase de chamariz: elas podem aumentar os cliques em 371%. Você já está competindo pela atenção de seus clientes, não dificulte que eles descubram o que fazer com seu e-mail. Um botão é menos confuso para o seu público, e eles não se distrairão lendo conteúdo que exija olhar para muitos links clicáveis.
Mantenha suas linhas de assunto simples – mas teste o que funciona melhor.
Linhas de assunto claras e diretas podem ser mais bem-sucedidas do que as inteligentes quando se trata de converter seu cliente. A diferença entre “Economize R$ 100 em seu pedido hoje!” e “Nós temos 100 maneiras de economizar seu dinheiro hoje!” Pode ser pequena, mas você sabe qual será a melhor ressonância com seus clientes? Caso contrário, é hora do teste A / B para ver qual cria mais conversões. E não se esqueça de testar suas linhas de assunto para palavras comuns de spam para evitar que elas se percam na caixa de entrada do destinatário.
Seja útil e prestativo.
Nem todos os seus e-mails devem vender alguma coisa. Na verdade, isso pode ser desagradável para o seu cliente. Em vez disso, compartilhe maneiras de usar sua compra recente (pontos extras para usar o vídeo) ou começar a usar seus serviços. Inspire seu cliente com depoimentos genuínos ou endossos daqueles que tiveram sucesso graças aos seus produtos ou serviços.
Quando se trata de e-mail, encontre seu nicho e divirta-se informando e entretendo seu público. Use um provedor de serviços de e-mail marketing. Existem várias opções por aí em todos os tamanhos e preços para o seu negócio. Escolher um não será fácil. Qualquer que seja o serviço escolhido, mantenha os backups das suas listas de distribuição caso você supere o que eles têm a oferecer.
Seja realista com seus objetivos de e-mail marketing.
As taxas médias de abertura para campanhas de marketing por e-mail variam entre 15% e 25%, o que significa que cerca de 75% dos seus assinantes ignoram seus e-mails. Mas essa é a realidade do universo digital muito competitivo. Defina metas realistas e baseadas nos dados coletados por campanhas anteriores. Novo na criação de campanhas de e-mail marketing? Faça sua pesquisa na indústria para ver o que você pode esperar.
Seja individual.
Escreva seu conteúdo de e-mail como se estivesse indo para uma única pessoa. Se você desenvolveu com sucesso suas personas de cliente, você sabe se você está tentando convencer um CEO ocupado, candidato a emprego ou uma mãe. Não importa com quem você esteja falando, tenha empatia com a situação deles e explique como seus serviços podem resolver o problema deles.
Conheça o melhor momento para enviar seu e-mail.
O dia e a hora da sua distribuição de e-mail são importantes quando se trata da sua taxa de cliques e abertura de e-mail. Se você quiser que seu público faça uma ação (“faça um pedido hoje” ou “registre-se agora”), ele precisa ser enviado no início do dia. As segundas-feiras são melhores para os seus clientes ou as quintas seriam melhores? Um especialista em marketing por e-mail pode dizer que os padrões e testes do setor podem responder a essa pergunta para seu público-alvo específico.
Inspire-se com o melhor.
Inscreva-se em outras listas de e-mail. Veja o que seus concorrentes estão fazendo e os que estão fora de sua indústria, que realmente entendem como falar com seus clientes usando o e-mail marketing. O que eles estão fazendo bem? Seja motivado e modifique as ideias para melhor corresponder ao seu negócio.
O e-mail é uma ferramenta poderosa na sua caixa de ferramentas de marketing digital. Como especialistas em e-mail marketing,estamos aqui para ajudá-lo a projetar, escrever e executar e-mails excelentes como parte de sua estratégia de marketing digital. Entre em contato conosco para começar a criar sua próxima campanha de e-mail.
