Parte do gerenciamento de campanhas de anúncios bem-sucedidas envolve o conhecimento de quais tipos de conteúdo de anúncio são proibidos e o que é restrito no cenário de anúncios sociais e de pesquisa. O conteúdo mais proibido (produtos falsificados, produtos e serviços ilegais etc.) e o conteúdo restrito (anúncios políticos, álcool etc.) seguem padrões semelhantes de uma plataforma para a seguinte, mas cada empresa tem seu próprio conjunto de regras.
Para os profissionais de marketing que costumam ter a tarefa de colocar as campanhas de publicidade em funcionamento em um momento, saber qual conteúdo de anúncio pode ser bloqueado por um sistema automático pode ser um salva-vidas para o gerente de anúncios de mídia social que passa seu tempo nas trincheiras, fazendo o upload de peças criativas , definindo filtros de anúncios e aguardando aprovação.
Em todas as plataformas de anúncios sociais e de pesquisa, as regras padrão se aplicam a anúncios proibidos: nenhuma promoção de produtos falsificados, tabaco, produtos ou serviços ilegais. Nenhuma promoção que inclua violação de marca registrada ou direitos autorais ou práticas fraudulentas e enganosas. O conteúdo restrito do anúncio – anúncios que você pode exibir, mas com certas limitações – é um pouco mais variado de plataforma para plataforma. Algumas plataformas facilitam o cumprimento de suas regras ou evitam o excesso de minúcias, enquanto outras são muito específicas. A lista a seguir fornece aos profissionais de marketing uma ideia geral de cada plataforma, diretrizes de anúncios proibidas e restritas, além de chamar as políticas mais exclusivas de site para site.
Facebook e Instagram
O conteúdo de anúncios proibidos do Facebook em toda a sua família de aplicativos inclui os padrões: nenhum anúncio que promova produtos ou serviços ilegais, produtos de tabaco ou armas de fogo e munições. Também proíbe anúncios de equipamento de vigilância ou qualquer conteúdo de anúncio que inclua violação de terceiros (nenhum anúncio que viole direitos autorais, marca comercial, privacidade, publicidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade).
Mas há alguns tópicos que vale a pena notar. Por exemplo, a empresa não permite anúncios que levem a uma página de destino que não funcione: “Isso inclui o conteúdo da página de destino que interfere na capacidade de uma pessoa sair da página”. Você não pode anunciar empréstimos em dia de pagamento, serviços de adiantamento de pagamento ou fiança. E aqui está um que faz alguém se perguntar se houve uma caso específico que inspirou a regra: o Facebook não permite a venda de partes do corpo.
Para conteúdo restrito, os anunciantes que desejam promover serviços de namoro online devem receber permissão da plataforma antes de exibir anúncios, o mesmo com anúncios políticos e relacionados a problemas e produtos e serviços de criptomoeda. As promoções de jogos de azar, loterias estaduais, medicamentos sem receita e farmácias on-line também vêm com restrições.
Os programas de tratamento de dependência de drogas e álcool direcionados aos EUA devem primeiro ser certificados via LegitScript antes de poderem aplicar para exibir anúncios nas plataformas do Facebook. E os anúncios de produtos e planos para perda de peso devem ser direcionados a usuários com 18 anos ou mais.
Google e YouTube
O Google recentemente se esforçou para simplificar e padronizar suas políticas de conteúdo . Na verdade, ele não alterou ou atualizou suas regras em relação aos anúncios permitidos e não permitidos, mas, em vez disso, reorganizou a forma como apresenta políticas e restrições de conteúdo no AdSense, AdMob e Ad Manager.
“Um feedback consistente que ouvimos de nossos editores é que eles querem que simplifiquemos ainda mais nossas políticas, entre produtos, para que sejam mais fáceis de entender e seguir”, escreveu Scott Spencer, diretor de anúncios sustentáveis do Google, no Inside AdSense blog.
O Google mantém seus anúncios proibidos e restritos em geral, descrevendo uma visão geral de alto nível do que é proibido e do que é restrito. O conteúdo proibido do anúncio inclui:
- Produtos falsificados
- Produtos ou serviços perigosos
- Anúncios que possibilitam comportamentos desonestos
- Conteúdo inapropriado
O Google também separa as práticas publicitárias proibidas: abusar da rede de publicidade, deturpação, coleta e uso de dados (“Nossos parceiros de publicidade não devem usar indevidamente essas informações, nem coletá-las para fins pouco claros ou sem as medidas de segurança apropriadas”).
A lista de conteúdo restrito de anúncios da empresa é mais abrangente, mas ainda permanece dentro dos parâmetros usuais sem itens estranhos – como partes do corpo humano. As políticas de anúncios de conteúdo restrito do Google incluem:
- Conteúdo adulto
- Álcool
- Direitos autorais
- Jogos de azar e jogos
- Cuidados de saúde e medicamentos
- Conteúdo político
- Serviços financeiros
- Trademarks (marcas registradas)
- Requisitos legais (todos os anúncios devem estar em conformidade com as leis e regulamentos referentes ao local em que o anúncio é exibido).
O Google mantém suas políticas de anúncios em alto nível, em grande parte, uma tática que dá à empresa mais controle para decidir, caso a caso, o que é permitido e o que não é.
O LinkedIn é uma plataforma de propriedade da Microsoft, mas suas políticas de anúncios proibidos e restritos são separadas das regras descritas para Microsoft e Bing. Além do conteúdo geralmente não permitido, a lista de anúncios proibidos do LinkedIn tem alguns pontos interessantes. Por exemplo, o site não permite anúncios de download de toques para celular e práticas ocultas (“Anúncios para adivinhação, interpretações de sonhos e horóscopos individuais são proibidos, exceto quando a ênfase está em diversão e não em interpretação séria”).
Além disso, em vez de ter medidas restritivas em torno de anúncios políticos, o LinkedIn proíbe qualquer conteúdo de anúncio político, igual ao da empresa controladora: nenhum anúncio defendendo ou contra um candidato político ou promovendo propostas de votação.
O conteúdo restrito de anúncios do LinkedIn inclui o seguinte:
- Álcool
- Produtos relacionados a animais.
- Serviços de relacionamento
- Solicitação de fundos
- Dispositivos médicos
- Empréstimos e serviços financeiros de curto prazo
Uma observação lateral sobre as políticas de anúncios do LinkedIn, a empresa afirma especificamente que proíbe anúncios que são ofensivos ao bom gosto. “Isso significa que os anúncios não devem ser, por exemplo, odiosos, vulgares, sexualmente sugestivos ou violentos. Em circunstâncias especiais, o LinkedIn pode determinar que um anúncio aceitável não é mais apropriado, pois atualizamos nossas políticas para refletir novas leis ou esclarecer nossa posição. ”
Microsoft (Bing)
As políticas de anúncios proibidos e restritos da Microsoft, que incluem regras para os anúncios de pesquisa do Bing, podem ser confusas de seguir. A empresa publicou uma página com uma lista de “Políticas de conteúdo restrito e não permitido”, mas nessa página há links para páginas mais detalhadas de “Políticas de conteúdo não permitido” e “Políticas de produtos e serviços não permitidas e restritas”.
A Microsoft proíbe qualquer conteúdo relacionado a eleições, partidos políticos, candidatos e medidas de votação. Também são proibidos anúncios que promovam esforços de captação de recursos para candidatos políticos, partidos, PACs e medidas de votação.
Como em outras plataformas, a Microsoft não permite que armas sejam anunciadas em suas plataformas. Isso inclui armas de fogo e munição, mas também facas: “Facas posicionadas como armas ou cujo uso principal é a violência, incluindo facas de canivete, facas disfarçadas, facas de fivela…”.
No Brasil, Índia e Vietnã, a Microsoft não permite publicidade que promova produtos de alimentação infantil, como fórmula para bebês, mamadeiras, bicos de borracha ou comida para bebê de qualquer tipo.
Para entender claramente os anúncios não permitidos da Microsoft em comparação com os anúncios que podem ser executados, mas apenas com restrições, os anunciantes precisam revisar as “políticas de conteúdo restrito e não permitido” da empresa – em oposição à página “Políticas de conteúdo não permitido” – onde são descritas regras específicas e regulamentos.
